Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de produits par EDEN CONFORT, exploité par DREAMWOLKE SARL, à travers son site internet, auprès de tout client.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée au Client par e-mail.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La Société accepte les moyens de paiement indiqués sur le site au moment de l'achat.
Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur la page "Livraison & retours". Un retard de livraison ne donne pas droit à une indemnisation du Client.
Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un délai légal minimum de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
La Société étend ce délai à titre commercial : le Client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer un retour, dans les conditions décrites sur la page "Livraison & retours".
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil et le Code de la consommation.
Responsabilité
La Société ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux, ou de tout autre cas indépendant de sa volonté.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de la Société et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité du site.
Service client
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, le Client peut contacter le service client :
E-mail : info@dreamwolke.com · Téléphone : +33 7 53 41 20 59
Médiation et litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une solution de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la réglementation en vigueur.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.